Politica Resi e Rimborsi

Informazioni Importanti

Periodo di Reso: 30 giorni dalla data di consegna
Paesi Idonei al Reso: Italia e Paesi Bassi (Netherlands)
Indirizzo di Reso: Solidus 16, 6661 TC Elst, Paesi Bassi
Costi di Reso: I clienti sono responsabili dei costi di spedizione del reso. Tuttavia, se l'articolo e' danneggiato o errato, copriremo i costi di spedizione del reso.
Commissione di Restocking: Nessuna
Tempistica Rimborso: I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni dal ricevimento e approvazione dell'articolo reso
Cambi: Accettiamo i cambi

Procedura di Reso
Puoi restituire gli articoli entro 30 giorni dalla data di consegna. I resi richiesti dopo questo periodo non possono essere accettati.

Per avviare il processo di reso, invia un'email a support@oliviagiorgia.com con il tuo numero d'ordine. Il nostro team ti fornira' assistenza e le istruzioni dettagliate per la restituzione.

Prima di rispedire gli articoli, assicurati che siano:

Non utilizzati, non indossati e non lavati
Restituiti nella loro confezione originale
Completi di tutti i cartellini originali attaccati

Istruzioni di Spedizione
Tutti i resi (dall'Italia e dai Paesi Bassi) devono essere spediti al nostro indirizzo fisico di restituzione:
Indirizzo di reso: Solidus 16, 6661 TC Elst, Paesi Bassi

Prima di effettuare la spedizione, ti preghiamo di contattarci a support@oliviagiorgia.com indicando il numero d'ordine. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire la consegna sicura. I clienti sono responsabili dei costi di spedizione del reso, salvo che l'articolo sia danneggiato o errato.

Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, emetteremo un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale. I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni dal ricevimento e approvazione dell'articolo reso.

Cancellazioni
Se desideri annullare un ordine, contattaci a support@oliviagiorgia.com prima che il pacco sia stato spedito. Una volta spedito, le cancellazioni non sono possibili e la procedura di reso dovra' essere seguita dopo la consegna.

Articoli Danneggiati o Errati
Se ricevi un articolo danneggiato o errato, contattaci tempestivamente a support@oliviagiorgia.com includendo foto chiare del problema. Una volta verificato, provvederemo a inviare l'articolo corretto o una sostituzione adeguata senza costi aggiuntivi.

Cambi
Se desideri cambiare un articolo, contattaci a support@oliviagiorgia.com entro 30 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere non utilizzati, non indossati, non lavati, restituiti nella confezione originale e con tutti i cartellini originali. L'articolo originale deve essere restituito prima, e una volta ricevuto spediremo il tuo articolo sostitutivo.

Commissione di Restocking
Non addebitiamo alcuna commissione di restocking.