Informativa sulle spedizioni
POLITICA DI SPEDIZIONE
La presente Politica di Spedizione descrive i tempi di elaborazione, i tempi di transito e le condizioni di consegna degli ordini effettuati su Olivia Giorgia.
Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al sabato. La domenica e i giorni festivi non sono considerati giorni lavorativi.
Il tempo di elaborazione inizia dopo la conferma dell'ordine e del pagamento.
Tempi di transito
Dopo la spedizione, il tempo di transito stimato è di 5–8 giorni lavorativi.
I tempi di transito sono calcolati dal lunedì al sabato e possono variare in caso di circostanze eccezionali o ritardi del vettore.
Tempo totale di consegna
Il tempo totale stimato di consegna è di 6–11 giorni lavorativi:
- 1–3 giorni lavorativi di elaborazione;
- 5–8 giorni lavorativi di transito.
I tempi indicati sono stime e decorrono dalla conferma dell'ordine e del pagamento.
Destinazione di spedizione
Attualmente spediamo gli ordini esclusivamente a indirizzi di consegna in Italia.
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto durante il checkout.
Costi di spedizione
Offriamo la spedizione gratuita per gli ordini consegnati in Italia.
Eventuali costi di spedizione applicabili saranno sempre indicati durante il checkout prima del completamento dell'ordine.
Conferma e tracciamento dell'ordine
Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'email di conferma all'indirizzo fornito durante il checkout.
Quando l'ordine viene spedito, riceverai un'email con le informazioni di tracciamento disponibili, che potrai utilizzare per seguire lo stato della spedizione.
Le informazioni di tracciamento possono richiedere un breve periodo prima di essere aggiornate dal vettore.
Possibili ritardi
Facciamo il possibile per rispettare i tempi di consegna indicati. Tuttavia, occasionalmente possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, come periodi di elevato volume di spedizioni, condizioni meteorologiche, problemi logistici o ritardi del vettore.
Se il periodo massimo di consegna stimato è trascorso e il tuo ordine non è ancora arrivato, controlla le informazioni di tracciamento disponibili.
Se non sono disponibili nuovi aggiornamenti o ritieni che ci sia un problema con la spedizione, contattaci all'indirizzo support@oliviagiorgia.com indicando il numero dell'ordine.
Indirizzo di consegna errato o incompleto
Assicurati che l'indirizzo di consegna fornito durante il checkout sia completo e corretto.
Se ti accorgi di aver inserito informazioni errate, contattaci il prima possibile all'indirizzo support@oliviagiorgia.com.
Se l'ordine non è ancora stato elaborato per la spedizione, faremo il possibile per aggiornare l'indirizzo. Una volta spedito l'ordine, potrebbe non essere più possibile modificarlo.
Pacchi non consegnati o smarriti
Se un pacco non può essere consegnato, viene restituito al mittente o risulta smarrito durante il trasporto, contattaci affinché possiamo verificare la situazione con il vettore e determinare la soluzione appropriata.
Articoli danneggiati, difettosi o errati
Ti invitiamo a controllare l'ordine al momento della consegna.
Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile all'indirizzo support@oliviagiorgia.com, indicando il numero dell'ordine e allegando fotografie chiare del problema.
Dopo aver verificato la richiesta, provvederemo a offrirti una soluzione appropriata. Non saranno addebitati al cliente i costi di restituzione relativi a un articolo danneggiato, difettoso o errato.
Cancellazione dell'ordine
Se desideri annullare un ordine, contattaci il prima possibile all'indirizzo support@oliviagiorgia.com.
Se l'ordine non è ancora stato elaborato per la spedizione, faremo il possibile per annullarlo. Se è già stato spedito, potrai richiedere un reso o, ove applicabile, esercitare il diritto di recesso dopo la consegna.
Resi e rimborsi
Per informazioni relative a resi, cambi, rimborsi e diritto di recesso, consulta la nostra Politica di Reso, Rimborso e Diritto di Recesso.
Informazioni aziendali e contatti
Nome dell'azienda: GE Zorgt
Nome del negozio: Olivia Giorgia
BRN: 87386550
Partita IVA: NL004108116B34
Indirizzo: Solidus 16, 6661 TC Elst, Paesi Bassi
Email: support@oliviagiorgia.com
Telefono: +31 6 13668496